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GUIDA ALL'ACQUISTO:

ECCO QUI ALCUNI SEMPLICI CONSIGLI PER ORDINARE QUANTO INTERESSA O SEMPLICEMENTE PER RICHIEDERE UN PREVENTIVO


Aiutati sempre con il box SERVE AIUTO!




 1 Prima di tutto effettua la REGISTRAZIONE: clicca su REGISTRATI nella colonna di sinistra e
    inserisci i tuoi dati anagrafici ed eventualmente quelli della tua società.
 
 2 Riceverai nella tua casella di posta elettronica la tua personale PASSWORD

 3 Per completare la registrazione ricordati di cliccare su CONFERMA (si trova all'interno della 
    email contenente la password) per ATTIVARE la tua utenza.

 4 Confermata la registrazione, si può procedere all' ACQUISTO ON LINE dei nostri prodotti!
    E' molto semplice e comodo ...il negozio è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
    In internet si trovano molti prodotti tra cui scegliere ed è facile confrontare i prodotti e i 
    PREZZI applicati.
    Scegli l'articolo o gli articoli di tuo interesse, clicca  sul CARRELLO 
per procedere all'acquisto,
    segui le istruzioni e aspetta comodamente a casa tua l'arrivo del nostro corriere....

 5 Inoltre potrai modificare il tuo ordine fino a quando non verrà accettato dal nostro 
    Back Office. Tutte le modifiche ti verranno comunicate via email e dovranno essere
    nuovamente da te accettate.

 6 Se vuoi acquistare una moto nuova leggi le preziose informazioni che troverai nel dettaglio 
    prodotto di ogni moto nuova oppure all'interno del box SERVE AIUTO.

 7 Se vuoi acquistare una moto usata leggi le preziose informazioni che troverai nel dettaglio
    prodotto di ogni moto usata oppure all'interno del box SERVE AIUTO.

 8 Se vuoi acquistare RICAMBI ORIGINALI compila il Form contenuto nel box SERVE AIUTO
    (Vuoi acquistare ricambi originali?) e rispediscilo via email a info@franconemoto.it.

 9 Se vuoi acquistare RICAMBI O ACCESSORI NON ORIGINALI compila il Form
   contenuto nel box HELP (Vuoi acquistare ricambi e accessori non originali?) e rispediscilo 
   via email a info@franconemoto.it.



RISPOSTE ALLE PIU' COMUNI DOMANDE:



Qui trovate le risposte alle domande che più spontaneamente sorgono di fronte ad un ordine di acquisto "elettronico", ma se desiderate altre informazioni o chiarimenti potete contattare il nostro servizio ricambi allo 02-315542 linea diretta clienti www.franconemoto.it!


DOMANDA:
  come posso sapere se il mio ordine e' stato accettato?

RISPOSTA:  Una volta inserite LOGIN e PASSWORD, cliccando sul Menù ACQUISTI – STATO     
                        ORDINI
è possibile verificare se l'ordine è stato accettato e seguirne tutto l'iter 
                  fino alla sua esecuzione.               


DOMANDA: in che modo posso pagare?

RISPOSTA: dopo aver controllato il totale del mio carrello posso pagare:

                    
-  Inviando un BONIFICO BANCARIO a : 
                        
                       FRANCONE SRL
                   BANCA POPOLARE di LODI - FIliale di Corso Sempione - Milano
                   IBAN
: IT 21 G 05164 01628 000 000 00 1045

                   specificando al causale del bonifico e l'intestatario dell'acquisto



DOMANDA: quando mi arriva la merce?

RISPOSTA: ricevuto il pagamento noi affidiamo subito la merce al nostro corriere 
                 TNT SPA (http://www.tnt.it/) -
orario: dal lunedì al venerdi: 08.30 - 19.00 -
                 sabato: 08.30 - 12.30 - 
consegna in 2-3 giorni lavorativi all'indirizzo stabilito



DOMANDA:
quanto mi costa il trasporto degli accessori?

RISPOSTA: per tutta Italia il trasporto costa sempre € 14,00


DOMANDA: che cosa devo controllare quando mi arriva la merce?

RISPOSTA: controlla che il numero dei pacchetti-scatoloni consegnati sia uguale al numero
                 indicato sulla bolla TNT altrimenti SCRIVETE sulla BOLLA: 

"MANCA 1 SCATOLA" con firma di conferma del trasportatore!


DOMANDA: che garanzia ho sulla merce ?

RISPOSTA: la stessa garanzia di legge che c'e' sui prodotti venduti in negozio.
                 P
er richiederla basta contattare il nostro SERVIZIO RICAMBI allo 02-315542
                 linea diretta clienti www.franconemoto.it
                 
                 Si
 raccomanda inoltre di conservare sempre imballi e ricevute per rendere più
                 agile il servizio garanzia

E' INDISPENSABILE CONSERVARE IL DOCUMENTO FISCALE INVIATOVI CON LA MERCE!

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